コラム

ヒューマンエラーを防ぐ方法

作業をしていると思い違いや確認不足などにより、ミスが起こる場合があります。
このような人為的なミスをヒューマンエラーと呼び、場合によっては大きなトラブルに発展する可能性もあるでしょう。
本記事では、ヒューマンエラーを防ぐ方法について紹介します。
▼ヒューマンエラーを防ぐ方法
■報連相を行う
ヒューマンエラーが起こる原因として、連絡ミスが挙げられます。
情報がうまく伝わっていないとミスに気がつかない場合もあるため、報告・連絡・相談をしっかり行うことが大切です。
またヒヤリハットも共有することで、さらにヒューマンエラーを防止できるでしょう。
■ダブルチェックをする
一人だけで確認作業を行っていると、ミスを見逃す可能性が高まります。
複数人でチェックを行うことで、ミスが起こりにくい体制を作れるでしょう。
■ツール・システムを活用する
ヒューマンエラーが起こりやすい作業を、ツールやシステムなどで代用するのも方法の一つです。
人間が携わる作業を減らせば、それだけでミスを減らせます。
またツール・システムを活用すれば、業務の効率化も図れるでしょう。
■能力向上を図る
ヒューマンエラーは、作業者の能力向上を図ることで防げます。
能力が向上すればミスも減り、何か問題があった際にも迅速に対応できるでしょう。
▼まとめ
ヒューマンエラーを防ぐためには報連相をしっかり行い、情報を共有することが大切です。
またダブルチェックを行ったり、ツールやシステムを導入したりすると、人為的ミスを防げるでしょう。
作業者の能力向上を図ることも、ヒューマンエラーを予防する方法の一つです。
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